L' utente del servizio, cioe` l' ospite, confermando queste condizioni generali, si obbliga di accettarle completamente.

Ogni prenotazione dell' alloggio `e valida dopo la conferma scritta dalla parte dell' agenzia intermediaria, avanti nel testo a.t. Valturist.
Quando l'agenzia receve la domanda, controlla la disponibilita` dell' alloggio e invia sia la conferma sia la possibilita` dell' alloggio alternativo fissando il termine della risposta.
Prima della confermazione finale, l'ospite paga 30% del prezzo totale del servizio al giroconto dell' agenzia turistica Valturist in 5 giorni lavorativi dopo l'accettazione dell' offerta.
Se l'agenzia intermediaria Valturist non riceve l'avviso di versamento nel termine fissato, la prenotazione nen puo` essere confermata `e l'offerta non `e valida.
In versamento bancario, i costi della banca locale, della Privredna banka Zagreb, vengono sostenuti dall' ag. Valturist, e costi della banca estera vengono sostenuti dall' utente del servizio cioe` dal pagatore.
In caso del cancellare la prenotazione, il deposito non viene restituito al pagatore.
Il resto del prezzo l'ospite paga al banco di recevimento nell' agenzia turistica Valturist al giorno dell' arrivo, in valuta nazionale, in Kune, secondo il cambio 1€ =7,5 kuna
Il prezzo base dell' accommodazione `e indicato nella descrizione.
Ogni servizio supplementare che non `e incluso nel prezzo, sara` pagato all' arrivo al banco di ricevimento insieme al resto del prezzo totale.

All' arrivo l'ospite presenta i documenti validi ( passaporto o carta d'identita) di tutti i membri per la registrazione.
Dopo la registrazione i decumenti si restituiscono a gli ospiti, insieme con la notifica.
Gli ospiti saranno accompagnati fino all' accommodazione dall proprietario o dall' impiegato dell' agenzia turistica Valturist.
Se qualche membro o animale viene senza preavviso, agenzia turistica Valturist ha diritto di cambiare il prezzo totale e/o la sistemazione se sara` possibile gli ospiti staranno nella stessa sistemazione se non sara` possibile l'agenzia turistica Valturist puo` offrire l'alloggio alternativa con la possibile differenza nel prezzo.
In questo caso il prezzo totale della nuova sistemazione deve essere pagata al banco di ricevimento e il deposito pagato prima va pagato al proprietario della prima prenotazione per la spesa della prenotazione cancellata.
Agenzia turistica Valturist non `e responsabile della mancanza dell' alloggio.

Entrare nell' alloggio e` possibile dopo le 14:00 al primo giorno della prenotazione e l'alloggio deve essere lasciato entro le 10:00 all' ultimo giorno della prenotazione.
Al giorno dell' arrivo, agenzia turistica Valturist aspetta gli ospiti entro le 20:00.
Nel caso quando `e impossibile arrivare entro le 20:00, si prega gli ospiti che avvisano l'agenzia Valturist.
Prolungare la prenotazione `e possibile soltanto con l'accordo precedente con l'agenzia Valturist.
I danni fatti al proprietario dell' sistemazione dalla parte dell' ospite saranno risarciti dall' ospite.
L' ospite deve attenersi alle regole di casa e lasciare l' alloggio in ordine ( soviglie lavate, frigorifero vuoto, spazzatura portata via).
Quando si usa l'aria condizionata, le porte e le finestre devono essere chiuse. Dopo le 24:00 e quando gli ospiti non sono nell' alloggio, l' aria condizionata deve essere spenta.
Le visite degli amici e parenti senza la permessa del proprietario sono proibite.
Se gli ospiti contravvengono severamente alle regole di casa, ce possibilita che dovranno lasciare l'alloggio senza riguardo al numero dei giorni passati nell' alloggio e senza rimborso.

Il proprietario deve mantenere l' alloggio nella condizione secondo la categoria prescritta dalle istituzioni competenti.
Il listino prezzi e le regole di casa devono essere esposti nell' alloggio.
Il proprietario deve rendere possibile il piacevole soggiorno e solvere tutti i problemi casuali il piu` presto possibile.

L' agenzia turistica "Valturist" non assume la responsabilita` per i piccoli cambiamenti dell' arredamento, le condizioni di tempo, vicini lavori edilizi e rumori.
In caso di reclami all' alloggio, l' agenzia intermediaria fara` tutto per solvere il problema a favore di tutti.
Le ragioni dei reclami devono essere basati sui fatti reali.
Come la soluzione finale, l' agenzia puo` offrire la sistemazione alternativa se ce` la disponibilita` oppure restituire i soldi soltanto dei giorni rimanenti.
Dopo la fine della prenotazione l' ospite non ha diritto ai reclami.

In caso che l' agenzia Valturist deve cancellare la prenotazione per la situazione imprevista o straordinaria, l' agenzia offrira` la sistemazione alternativa di stessa o piu` alta qualita`, se ce`,
o rimborsare il deposito pagato in avanti.
L' obbligo dell' agenzia e` assicurare all' sopite la sistemazione scelta, tutte le informazioni e di fare il piacevole e spensierato soggiorno.